Java製品を利用しているマシン(ホスト名)を変更する場合、新しいホスト名で発行したライセンスキーファイルが必要となります。こちらのお手続き方法を説明します。
※ 利用マシンを変更しても、ホスト名に変更がなければ、既存のライセンスキーファイルを使用できます。

注意事項

お申し込みの前に、以下の条件および注意事項をご確認ください。

  1. ホスト名変更の条件
    ホスト名変更の手続きを行うには、以下の条件を満たしている必要があります。
    • 対象のライセンスについて、プレミアムサポートまたはゴールドサポートの契約期間中であること
    • 対象のライセンスについて、現在の契約期間中(1年間)にホスト名変更の手続きを行っていないこと
  2. 手続き完了後のお客様の責務
    お手続きの完了後は、ホスト名変更前のライセンスキーファイルの使用を固く禁じます。ホスト名変更前のライセンスキーファイルは、すべてのコンピュータ上から必ず削除してください。
  3. ライセンスキーファイルのお届け方法
    製品のユーザー登録者様と、ご申請者様宛に、E-mailでそれぞれお送りします。
  4. 申請に関する免責事項
    申請された内容について、製品のユーザー登録者様と申請者様の間で何らかの問題が発生しても、グレープシティは一切の責任を負いません。
  5. ライセンスキーファイルの管理
    発行されたライセンスキーファイルは大切に管理してください。

お手続きの方法

Java製品のホスト名変更を希望される場合は、以下のフォームからご申請ください。

Java製品 ホスト名変更申請フォーム

ご申請内容に問題がなければ、新しいホスト名で発行したライセンスキーファイルを、ユーザー登録者様および申請者様へメールでご案内いたします。もし発行が行えない場合には、その理由を申請者様へご連絡いたします。
※ ご申請からライセンスキーファイルのご提供まで、1~3営業日程度のお時間をいただきます。
※ ご申請に不備がある場合は、メールやお電話で内容を確認させていただく場合がございます。

問い合わせ窓口

ツール事業部 カスタマーサービス

営業時間こちらの案内をご覧ください。
メールアドレスsales@grapecity.com
電話番号050-5490-4662