ご購入方法
購入製品の選定にお役立ちいただける購入ガイダンスをご覧ください。
製品のお求めは「ダイレクト販売」、「オンライン販売」、「販売パートナー」の3つの方法があります。
購入ガイダンス
グレープシティ製品を安心して選定、お買い求めいただくためにお客様に役立つ情報を掲載しています。
製品の選定には以下をご利用ください。
旧バージョンのライセンスが必要な場合
弊社製品のライセンスはバージョンごとに異なります。最新バージョンのライセンスを購入されても、下位バージョンとしてダウングレード使用することはできません。
旧バージョン製品のライセンスを必要とされる方は、以下のページをご覧ください。
旧バージョン製品の取り扱いについて
サポートの内容を知る
グレープシティでは、サポートポリシーを制定し全製品に適用しています。製品によってサポート内容が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
ActiveX版から.NETへの移行情報を知る
弊社の.NET製品は、旧来のActiveXコントロールとの間に互換性はなく、移行ツールのようなものも用意されていません。この場合は.NETアプリケーションの開発手順に従い、新規にアプリケーションを開発していただく必要があります。移行に関する情報はこちらをご覧ください。
もっと詳しく製品の説明を聞きたい場合には、弊社営業部までお気軽にお問い合わせください。
ダイレクト販売
［重要］ダイレクト販売でお求め可能な製品について
ダイレクト販売では、基本的に最新バージョンのみお取り扱いしています。旧バージョンの購入については、以下のWebサイトの方法でご購入いただけます。
ダイレクト販売
グレープシティの専用窓口によるダイレクトセールス（直接販売）です。以下の手順でご注文いただけます。
- 窓口までお問い合わせください。弊社スタッフにより、見積書、専用の製品購入申込書をお客様に発行いたします。
お問合せをする - お送りした書類に必要事項を記入し捺印のうえ、FAX、電子メールまたは郵送にてご注文ください。
お支払い方法ならびに送料について
| クレジットカード ・お支払い回数 ・クレジットカード会社 | ・一括のみ ・JCB、DC、VISA、MASTER |
|---|---|
| 銀行振込 ・お支払い条件 ・振込手数料など | ・当月末締翌月末支払い ・振込手数料お客様負担 |
| 送料など | 弊社負担 ※ 電子メール納品は、送料および手数料はかかりません。 |
納品について
ご注文確定日から約1週間でお届けいたします。
※ 一部お届けまでに時間がかかる場合がございます。
※ 納品形態はご注文製品により異なります。また、納品先のご指定はご注文製品の納品形態によりご希望に沿えない場合がございます。
請求書、領収書について
請求書は、製品添付または指定先へ発送いたします。
※ 領収書は、二重発行防止のため発行しておりません。
※ クレジットカード払いは、領収済印を押印して請求書を発行いたします。
返品・交換・キャンセルについて
ご購入いただいた製品の返品・交換・キャンセルについては、こちらをご確認ください。お客様のご要望に沿えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
オンライン販売
グレープシティ製品の取り扱い企業
グレープシティ製品は、以下で紹介する企業が管理・運営するショッピングサイトより手軽にご購入いただけます。購入、請求、支払条件は各企業の販売条件でのお取り引きとなります。
ComponentSource（株式会社コンポーネントソース）
コンポーネントソースはグレープシティ製品の正規販売店であり、旧バージョンの公式サプライヤーです。日本語、英語、韓国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語の各言語で、購入に関する全般的な質問や購入前の技術的な質問に対応しています。
| メールアドレス | sales@componentsource.co.jp |
|---|---|
| 電話番号（フリーダイヤル） | 0120-343-550 |
| 営業時間 | 月～金 AM 10:00～PM 6:00（※臨時休業日などは直接ご確認ください） |
| 住所 | 東京都千代田区平河町1-1-8 麹町市川ビル7F |
cleverbridge K.K.（クレバーブリッジ株式会社）
グレープシティWebサイトの各製品情報ページよりご購入いただく場合、「カートに追加」した時点よりクレバーブリッジ社のショッピングサイトに遷移します。そのため、注文や見積のプロセスに伴う個人情報、クレジットカード情報およびその他の履歴情報の収集については、同社のプライバシーポリシーが適用されます。購入、請求、支払条件についても同社の条件にてお取り引きされます。
ご注文に関するよくある質問・購入履歴の検索・お問い合わせは、クレバーブリッジ カスタマー サービスにて受け付けています。
返品・交換・キャンセルについて
ご購入いただいた製品の返品・交換・キャンセルについては、こちらをご確認ください。お客様のご要望に沿えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
販売パートナー
グレープシティでは、製品の再販や導入支援といったお客様の目的に応じた「パートナー企業」をご紹介しています。ここでは、グレープシティ製品の購入を検討されているお客様向けに＜販売パートナー＞をご紹介します。
高い技術力と豊富な実績を持つ＜導入支援パートナー＞はこちらからお探しいただけます。
再販／仕入れによる購入を希望されるお客様
製品の見積／購入については、以下の販売パートナー様へご相談ください。個人・法人ユーザー様への直接の販売は行っておりません。購入、請求、支払条件は各企業の販売条件でお取り引きとなります。
販売代理店／販売店による購入を希望されるお客様
製品を利用する個人・法人ユーザー様の直接のご購入が可能です。一部の販売パートナー様のショッピングサイトではグレープシティ製品コーナーをご用意しています。購入、請求、支払条件は各企業の販売条件でお取り引きとなります。
下記販売店との資材取引は、各社とご契約のある特約店または販売パートナー様に限定されています。詳しくは直接お問合せください。
- NECマネジメントパートナー株式会社
- 株式会社日立システムズ
お求め可能な製品、バージョン、ライセンス
各販売パートナー様によって、一部取り扱いのない製品やライセンスがあります。詳しくは直接お問い合わせください。