「GrapeCityライセンスマネージャー」を使用してライセンス認証解除の手続きを行います。
認証解除の手順は、製品をインストールしたマシンが、インターネットに接続されているかいないかで異なります。

GrapeCityライセンスマネージャーの起動方法

GrapeCityライセンスマネージャーは、以下のいずれかの方法で起動します。

  1. スタートメニューに登録されている製品フォルダから、「GrapeCityライセンスマネージャー」を実行する
  2. 「C:¥ProgramData¥GrapeCity¥gclm」フォルダの「gclm.exe」を実行する

起動後は、以下のような画面が表示されます。ライセンス認証解除を行う場合は「認証解除手続き」をクリックしてください。

GrapeCityライセンスマネージャー
注意事項
ライセンス認証解除の手続きを行わずに製品をアンインストールした場合でも、「GrapeCityライセンスマネージャー」はアンインストールされません。上記2.の方法で直接「gclm.exe」を起動し、ライセンス認証解除の手続きを行ってください。

マシンがインターネットに接続されている場合の認証解除手順

1. 認証解除手続きの開始
GrapeCityライセンスマネージャーを起動し、「認証解除手続き」をクリックすると、確認画面が表示されます。
ライセンス認証解除を行う場合は、「認証解除する」ボタンをクリックします。

GrapeCityライセンスマネージャー


2. ライセンス認証解除の完了
認証解除サーバーへの接続が成功し、ライセンス認証解除の処理が正常に完了すると、「ライセンスは認証解除されました」というメッセージが表示されます。

GrapeCityライセンスマネージャー

以上でライセンス認証解除の手続きは完了です。

注意事項
ライセンス認証解除の手続きを行い、製品をアンインストールした状態でも、GrapeCityライセンスマネージャー上にはその製品名は表示されたままになります。

マシンがインターネットに接続されていない場合の認証解除手順

1. 認証解除手続きの開始
GrapeCityライセンスマネージャーを起動し、「認証解除手続き」をクリックすると、確認画面が表示されます。
ライセンス認証解除を行う場合は、「認証解除する」ボタンをクリックします。

ライセンス管理システム


2. オフラインでの認証解除
GrapeCityライセンスマネージャーが認証解除サーバーに接続できない場合、以下のようなメッセージが表示されます。

ネットワークエラー リモート名を解決できませんでした。: 'sa2.grapecity.com'
インターネットに接続されているか確認してください。またはオフラインで手続きを行ってください。

インターネットに接続できない環境の場合は、「オフラインで認証解除する」をクリックしてください。

ライセンス管理システム
注意事項
インストール先の環境がインターネットに接続されていても、セキュリティ設定などの条件によっては、上記のようなメッセージが表示される場合があります。この場合も「オフラインで認証解除する」をクリックし、画面の指示に従って認証解除手続きを行ってください。

3. 認証解除キーの表示
オフラインの認証解除手続き画面が表示されます。
「認証解除キー」の「コピー」をクリックし、コピーした認証解除キーの文字列をメモ帳などに貼り付け、テキストファイルとして保存してください。
保存したテキストファイルを、インターネットに接続されている環境へ移動してください。

ライセンス管理システム

4. ライセンス認証解除の完了
インターネットに接続されている環境から、Webブラウザを使用して、「GrapeCityライセンスサービス」のページ(https://sa2.grapecity.com)へアクセスします。

ライセンス管理システム

「認証解除手続き」をクリックすると、「オフライン認証解除」画面が表示されます。
手順3.でテキストファイルに保存した認証解除キーの文字列を、テキストボックスに貼り付け、「認証解除手続き」をクリックしてください。

ライセンス管理システム

ライセンス認証解除の処理が正常に完了すると、「ライセンスは認証解除されました。」というメッセージが表示されます。

ライセンス管理システム

以上でライセンス認証解除の手続きは完了です。
元のマシン上で、GrapeCityライセンスマネージャーを終了してください。

注意事項
  • オフライン認証解除ページにはreCAPTCHAによるbot対策が実装されているため、一定時間操作が行われない場合、「ReCaptchaの承認に失敗しました。再度お試しください」といったメッセージが表示されます。
    上記のメッセージが表示された場合は、お手数ですが、認証解除キーの文字列を再度テキストボックスに貼り付け、「認証解除手続き」をクリックしてください。
  • ライセンス認証解除の手続きを行い、製品をアンインストールした状態でも、GrapeCityライセンスマネージャー上にはその製品名は表示されたままになります。