このページでは、アカウントを作成し、利用する方向けの手順を説明しています。

注意事項

アカウントの作成には下記の制限があります。制限に該当する場合には、弊社まで直接ご相談ください。

  • 意図しない不正なライセンス利用が行われないよう、一度ご登録いただいた情報のうち一部の情報はお客様ご自身での変更を許可していません。使用許諾契約に基づき、第三者へ転売、貸借、貸与および譲渡などに抵触する可能性がある項目は変更できません。
  • フリーメールアドレスではアカウントを作成できません。
  • アカウント作成後、企業名、名前、メールアドレスの情報は変更できません。

アカウントの作成

  1. アカウントの新規作成」から、必須項目をご入力ください。
    変更できない項目がありますので、誤った情報を入力していないか、登録前に今一度ご確認ください。
    新規作成

  2. パスワードを設定します。
    ※ 6文字以上、20文字以下の英文字(半角)・数字・記号(!@#$%)のうち2種類以上の組み合わせ。
    パスワード

  3. 「登録する」ボタンを押すと、メールアドレス宛に本人確認のメールが届きます。
    ※ この時点ではアカウントはまだ作成されていません。
  4. メールに記載されているURLへアクセスし、メールアドレスと設定したパスワードでログインしてください。
    ※ URLの有効期限は1時間以内です。時間内にログインしなかった場合は、ログイン画面でメールアドレスと設定したパスワードを入力すると、再度本人確認のメールが届きますので、あらためてお手続きください。
  5. ログインできれば、アカウントの作成は完了です。

登録情報の確認と変更

  1. 登録済みの個人情報は、「登録情報の確認と変更」よりご確認いただけます。
    登録情報の確認と変更

  2. 所属部署、住所(郵便番号、建物名など)、電話番号、お知らせの可否設定を変更できます。企業名、名前、メールアドレスは、ご自身で変更できません。
  3. 変更項目を入力し、変更するとすぐに情報が反映されます。

よくある質問

  • 正しいメールアドレス形式でも「正しいメールアドレスを入力してください。」と表示されます。

    入力されたメールアドレスは、何らかの理由によりシステム側で拒否されている可能性があります。お手数ですが、弊社までお問い合わせください。

  • 1つのメールアドレスで、複数の担当がアカウントを作成できますか?

    申し訳ありませんが、1つのメールアドレスで作成できるアカウントは1つです。担当者ごとにアカウントを作成してください。

  • 1つの製品を登録して、複数の担当者が技術質問をできますか。

    申し訳ありませんが、弊社製品は開発者ライセンスです。1開発者で登録したライセンスを複数の担当者が開発に利用したり、質問をしたりできません。
    ただし回答メールの宛先を変更することは可能です。

  • 登録情報は変更できますか?

    お客様ご自身で変更いただける項目については、ログイン後、「登録情報の確認と変更」のページより、いつでも自由に変更いただけます。ただし、企業名、名前、メールアドレスは変更できません。

  • 登録したライセンス情報を別の担当者に変更できますか?

    申し訳ありませんが、一度登録したライセンスは、使用許諾契約書に基づき他の担当者に変更できません。

お問合せ先

ツール事業部 カスタマーサービス

営業時間こちらの案内をご覧ください。
メールアドレスsales@grapecity.com
電話番号050-5490-4662